La logística se encuentra inmersa en un periodo de cambio para adaptarse a los nuevos requerimientos de la era digital. Los transitarios tenemos el reto de liderar esta transformación para extender los beneficios de la digitalización a toda la cadena de suministro y al conjunto de los actores que participan, desde los cargadores hasta los transportistas. Pero, ¿qué implica este proceso de digitalización? Y, ¿por qué es tan crucial el papel del transitario en esta nueva etapa?
¿Cómo ha evolucionado el rol del transitario?
Para entender la importancia del transitario digitalizado, debemos remontarnos al papel tradicional de esta profesión. Las empresas transitarias nos encargamos de organizar el transporte de mercancías de los cargadores, por lo que diseñamos, controlamos y dirigimos todas las operaciones de transporte y logística internacional, actuando como interlocutores entre todos los participantes de la cadena de suministro. Esto representa, en la práctica, un amplio conjunto de actividades y de servicios de valor añadido, que se materializan en el envío de mercancías más eficiente de un punto A a un punto B.
La adaptación al nuevo entorno digital supone la creación de un nuevo perfil de empresa transitaria y afrontar una redefinición global para combinar lo mejor de ambos mundos: la experiencia y confiabilidad del transitario tradicional con las ventajas de la digitalización. Este es el camino que hemos seguido en AGSA: tras más de 40 años de trayectoria como transitarios, hemos dado el salto al mercado digital para ofrecer soluciones con un alto conocimiento del mercado y la agilidad, eficiencia y transparencia que posibilita la tecnología.
Ahora, la labor de coordinación del transitario se convierte, además, en una herramienta de integración de un conjunto de diferentes soluciones tecnológicas ideadas para optimizar cada paso del proceso logístico. Las nuevas soluciones digitales permiten sacar el máximo rendimiento a la colaboración entre los diferentes actores de la cadena de suministro, lo que se traduce en una mejora global en la experiencia de los clientes, abriendo un nuevo ámbito de oportunidades para mejorar su desempeño logístico.
¿Qué beneficios aporta un transitario digitalizado a los cargadores?
- Eficiencia operativa: la digitalización permite automatizar muchos de los procesos cotidianos de gestión de la operativa logística y que sean los propios cargadores los que realicen en cualquier momento sus cotizaciones, reservas, gestionar su documentación o rastrear sus envíos.
- Reducción de errores: la automatización de procesos minimiza los errores humanos, garantizando precisión en las operaciones.
- Más agilidad: el ahorro de tiempo es una de las ventajas más inmediatas a la hora de trabajar con un transitario digitalizado, ya que la tecnología optimiza la operativa y reduce a un instante procesos que requerían llamadas de teléfono o emails, por ejemplo.
- Transparencia: los cargadores pueden rastrear sus envíos en tiempo real, tener acceso a la documentación y estar informados sobre cualquier cambio o retraso.
- Más control: las empresas disponen ahora de acceso total a su cadena de suministro, desde una única pantalla, para contar con toda la información sobre el estado de sus mercancías.
- Reducción de costes: la automatización de procesos no solo mejora el servicio, sino que permite reducir costes operativos gracias a la optimización de procesos.
- Acceso permanente: los sistemas digitales permiten a los cargadores acceder a la información y gestionar sus envíos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Mejor comunicación: ofrece canales de comunicación más eficientes, como chats directos o notificaciones automáticas, por lo que los cargadores disponen siempre de la asistencia que requieran en cada momento.
- Colaboración mejorada: permite una colaboración más fluida entre los diferentes actores de la cadena, desde cargadores hasta transportistas, mejorando la coordinación y eficiencia.
- Más flexibilidad: las nuevas herramientas digitales permiten a los transitarios ajustar sus operaciones rápidamente a las necesidades de cada cargador, por lo que reciben un servicio mucho más personalizado y adaptado en cada momento a las situaciones cambiantes del mercado.
¿Por qué modelo de digitalización apostamos en AGSA?
En AGSA estamos convencidos de que el futuro de la logística se encuentra en la intersección de la experiencia tradicional y las soluciones tecnológicas más avanzadas. Disponemos del equipo, el conocimiento y la estructura que nos han convertido en referentes del sector transitario y aduanero, y sumamos a estos activos el potencial de la digitalización para impulsar la innovación logística de nuestros clientes.
La creación de la plataforma digital myAGSA ha mejorado sustancialmente la experiencia de nuestros clientes, multiplicando su eficiencia en toda la operativa logística, simplificando procesos y brindando un nivel de transparencia a lo largo de toda su cadena de suministro.¿Quieres comprobarlo? Contacta con nosotros y solicita un tour virtual por nuestra plataforma para comprobar las ventajas de la digitalización en tu logística.
