La creciente demanda de transporte urgente lo ha convertido en un servicio fundamental de la paquetería industrial y en un requisito clave para la competitividad de muchas empresas que operan en el mercado B2B. Este tipo de tráfico se asocia generalmente al comercio electrónico, pero es cada vez más importante para todo tipo de empresas, que lo utilizan para adecuarse a los ritmos de producción de muy diferentes industrias, en los que cualquier retraso en el suministro puede suponer una paralización en su actividad.
Según Transport Intelligence, el mercado mundial de transporte exprés aumentará a un ritmo anual del 5% en los próximos cinco años, alcanzando un valor de 666.428 millones de euros. Sin embargo, este crecimiento comporta también una transformación en la búsqueda de soluciones que optimicen los procesos y reinventen la forma en la que se gestionan estas operaciones.
Los desafíos asociados a la rapidez en las entregas no se limitan exclusivamente a la velocidad de los vehículos, sino que depende cada vez más de las ventajas asociadas a la tecnología para acelerar todos los procesos asociados a estos tráficos.
5 ámbitos de mejora para el transporte urgente
- Procesos manuales tradicionales
La gestión manual de la tramitación de los envíos, desde la comparación de cotizaciones hasta la reserva y coordinación de los servicios por medio de llamadas de teléfono y emails, se ha vuelto cada vez más obsoleta en un entorno empresarial que demanda respuestas al instante.
- Falta de agilidad en la toma de decisiones
Trabajar sin herramientas tecnológicas que permitan una coordinación en tiempo real afecta a la capacidad de adaptarse a los cambios repentinos en la demanda y a las actualizaciones que se producen en el proceso de envío, especialmente en tráficos en los que el tiempo es un elemento decisivo.
- Coordinación ineficiente de envíos exprés
La incapacidad para coordinar eficientemente envíos urgentes mediante procesos digitales puede resultar en retrasos costosos y en la pérdida de oportunidades comerciales. Las empresas deben destinar tiempo y recursos para la gestión de la operativa y contactar con todas las partes implicadas para acordar cualquier incidencia.
- Falta de transparencia en la cadena logística
La ausencia de una visión integral de la cadena logística dificulta la identificación y resolución inmediata de problemas, así como el seguimiento de la mercancía para las empresas en unos tráficos que requieren máxima atención para certificar su entrega en el plazo acordado.
- Oferta limitada a escasos couriers
La complejidad de los procesos manuales provoca que muchas empresas operen sus servicios urgentes con pocos couriers especializados con el objetivo de no retrasar la gestión. Sin embargo, limitar la oferta representa un riesgo de pérdida de competitividad frente a empresas que disponen de un mercado más amplio en el que comparar servicios y tarifas.
myAGSA Express, la revolución digital en el transporte urgente
En respuesta a estos desafíos, AGSA presenta myAGSA Express, una plataforma digital diseñada para optimizar los servicios de transporte en la paquetería y la paletería industrial.
La adopción de tecnologías digitales no es solo una mejora tecnológica, sino una transformación en la competitividad de las empresas cargadoras, otorgándoles una capacidad de respuesta inmediata que redefine el estándar del transporte urgente, llevándolas a nuevas cotas en términos de eficiencia, con 10 ventajas concretas para su operativa:
- Automatización de procesos
La digitalización completa de todos los procesos que comprende el transporte de paquetes y palets elimina la necesidad de realizar todas las gestiones que hasta el momento se realizaban por teléfono o correo electrónico, reduciendo errores y acelerando los tiempos de respuesta.
- Toda la operativa en una única pantalla
Los cargadores disponen de una visión completa de sus envíos desde una única plataforma, lo que proporciona una ventaja estratégica al permitir una identificación rápida y resolución inmediata de incidencias sin contactar con múltiples proveedores.
- Comparación instantánea de precios y tiempos de tránsito
Con myAGSA Express, los cargadores tienen la capacidad de evaluar de manera inmediata y desde una única pantalla los precios y tiempos de tránsito de sus envíos de paquetes y palets, permitiéndoles tomar decisiones informadas al instante.
- Generación rápida de cotizaciones
Los cargadores pueden obtener cotizaciones de manera rápida en el momento en el que deban tramitar con urgencia cualquier envío, lo que les permite la disponibilidad inmediata de los presupuestos y activar la operación de transporte.
- Mayor eficiencia operativa
La agilización de gestiones clave, como la generación de órdenes de carga y la gestión de trámites aduaneros, contribuye directamente a una mayor eficiencia operativa. Los cargadores pueden realizar estas tareas de manera instantánea, eliminando los procesos manuales y reduciendo tiempo y costes.
- Mejor servicio de atención al cliente
Mejora la experiencia del cliente, ya que permite resolver incidencias, realizar seguimientos en tiempo real y recibir asistencia de manera centralizada, sin depender de la asistencia de las empresas courier, para agilizar la resolución de cualquier imprevisto.
- Coordinación eficiente de envíos urgentes
Facilita la coordinación en tiempo real de envíos exprés, lo que es crucial en un tipo de tráfico en el que la velocidad se convierte en el elemento clave. Los cargadores pueden reaccionar de manera más rápida a cambios en la demanda y condiciones logísticas.
- Mayor disponibilidad de oferta
Ofrece acceso a los servicios de los principales couriers del mercado, lo que permite a los cargadores acceder a una oferta más diversificada y competitiva, mejorando la optimización de costes, gracias a los acuerdos alcanzados con AGSA con las operadores de paquetería exprés.
- Plena trazabilidad de la mercancía
Permite una visión completa y en tiempo real de los envíos urgentes, logrando un mayor control sobre la cadena logística y la capacidad de compartir esta información con los clientes y tomar decisiones proactivas en su operativa.
- Integración con la plataforma myAGSA
La solución está integrada en myAGSA, proporcionando a los cargadores una experiencia integral y centralizada para gestionar, además del transporte exprés, todos los aspectos de su cadena de suministro: transporte de mercancías, servicios de logística y gestión aduanera, con un operador con más de 40 años de experiencia.
Si buscas una forma más competitiva de realizar el transporte urgente, contacta con nosotros. Queremos mostrarte todas las ventajas de la digitalización en tus envíos de paquetería y paletería industrial.
